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교환 및 반품에 대하여

작성자 (ip:)

작성일 2017-05-28

조회 263

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내용

    교환 및 반품에 대하여

  1. 교환 및 반품이 가능한 경우

    - 제품을 받으신 후 제품에 대한 하자가 있었을 경우 받으신 날짜로부터 7일 이내에 가능합니다.

    - 받으신 제품이 주문하신 내용과 다르게 배송된 경우

    반품 및 교환하실 제품과 받으셨을 때의 패키지와 구성품을 (시리얼 넘버가 각인되어있는 키링, 인증서, 브랜드태그)
    모두 보내주셔야 합니다. 하자상품이라 하여도 제품을 사용하신 경우는 불가합니다.

    교환 및 반품 주소지: 서울시 서초구 서초대로 10길 7


  2. 교환 및 반품이 불가능 한 경우

    - 고객님의 부주의로 인하여 상품이 훼손되어 상품의 가치가 떨어진 경우

    - 제품을 사용한 경우

    - 제품을 받은 날짜로부터 7일 이상의 기간이 지났을 경우

    - 제품을 받으셨을 때 포함된 구성품을 훼손한 경우

    - 고객님이 원하시는 문구를 각인한 제품은 교환, 환불이 불가합니다.

    - 천연베지터블가죽의 특성상 일반적인 가죽제품에 미세한 스크레치나 면적에 따른 고유의 주름이 있을 수 있으며, 이는 하자 상품으로 분류되지 않습니다.

    - 모니터상의 사진과 제품의 색상은 차이가 있을 수 있으며, 색상 차이로 인한 반품 및 교환은 불가합니다.


    #환불안내

    환불시 반품요청을 확인한 후로부터 3일이내로 결제금액을 환불해드립니다.
    (신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않으며, 결제일자에 맞춰 대금이 청구된 경우는 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

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